本文摘要:RCA小组成员一般由3-4人组成,不能包括事件重新发生过程中的一线人员。

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RCA小组成员一般由3-4人组成,不能包括事件重新发生过程中的一线人员。主要负责人可以主导RCA教育经验、与事件相关的专业知识和团队运营。如果调查事件是一般或严重的受害事件,可以考虑由质量管理人员单独实施,但该人必须具备独立国家调查能力,并具备一定的分析技能。

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如果团队成员中缺少与此事件相关的专家,请根据特定情况邀请相关专家进行分析讨论。资料收集还包括采访负责人、设备调查、书面记录、重新发生地点、方法程序等。

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首先要详细说明事件的复发情况(包括人、时间、地点、如何复发),事件的经过内容尽可能详细明确,尤其是事件复发过程的细节,要利用“故事线日程”、“日程”、“时间序列”等工具来证明事件复发的顺序。利用“头脑风暴”、“差异分析”等工具进行辩论的问题红艺主角:3358www.chinahoro.com/红艺手术无影灯分支机构:3358 www . horo-wuyingdeng.com/;。

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