本文摘要:近日,中国青年报社会调查中心对2001人进行的一项调查显示,与实体店相比,365%的受访者对网上购买的同一商品的质量不抱什么希望,期望低于实体店;其实网购产品的价格比实体店低很多,所以网购产品的质量不太可能特别低,不如实体店也是合理的,导致消费者对网购产品质量的期望值较低。

实体店

简介:中公时事政治频道对国内外时事政治热点进行了修订,获得了政策理解、理论细心观察、时事大事记、时事政治热点综述等。今天我们关注——时政热点:网购期望值低,不需要过度理解。2017年国家公务员考试看不懂国考公告,看不懂考试大纲,看不懂职位形式,分析职位,选择入学考试,决定大纲,分析职位,修改指导峰会。

2017年国家公务员考试将全程修订。2017年国家公务员考试录取动态数据2017年国家公务员考试录取三步走:学会做2017年国家公务员笔试辅导系统课程。近日,中国青年报社会调查中心对2001人进行的一项调查显示,与实体店相比,36.5%的受访者对网上购买的同一商品的质量不抱什么希望,期望低于实体店;43.3%的受访者希望两者质量完全相同;9.0%的受访者对网上的同一物品抱有更高的希望。

网购

(《中国青年报》 . 10 . 18)在网络时代,当网购成为很多年轻人购物消费的主要方式时,很多人对自己想在实体店购买的产品寄予厚望,然后选择在网上以更少的钱销售同样的产品。但近40%的消费者对网购产品质量的期望高于实体店,这无疑是对电商平台和网店经营者的警示和警告。

这就指出,在很多消费者的心目中,他们还是不太相信电商和网购,依然抱着一分钱一分货的传统观念。其实网购产品的价格比实体店低很多,所以网购产品的质量不太可能特别低,不如实体店也是合理的,导致消费者对网购产品质量的期望值较低。而且相比之下,你去实体店卖东西,消费者不仅能近距离看到商品,还能亲身触摸体验。网购对商品有距离感,看不见摸不着。

网购

它几乎依靠卖家的展示图片和网店发布的文字信息来识别,让消费者不断猜测网购的情况。但近40%的消费者对网购产品质量的预期高于实体店,并不意味着40%的消费者销售的同类产品质量明显差于实体店。这个数据的潜台词是,在消费者心目中,网上购买的近40%的同类产品可能不如实体店,但消费者网上购物的实际结果却未必如此。

有可能消费者在网上购买的同一个商品,质量和实体店没有区别,甚至比实体店好。在这两种情况下,对网购产品质量没有信心的消费者,心里不会有好的车祸,进而更加信任网购。退一步说,即使消费者在网上购买的商品质量不如他们在实体店看到的相同商品,人们也会感到沮丧,因为这一结果比消费者购物前的预期要早。

再者,在网购时代,即使网上购买的商品质量不如自己的预期,不如实体店,消费者的合法权益也已经会受到损害。如果消费者对网上购买的商品不失望,只要不影响商品的再利用,就可以依法启动退款处理。

实体店

而且,经过这么多年的发展,电子商务在退款处理上也更加完善,尤其是对于那些消费者可信度更高的消费者,退款支付处理比实体店更方便。换句话说,只要消费者对网购产品的退款权得到有效保障,就不用担心网购产品的质量是否低。

可见,近40%的消费者对网购产品质量有所期待,不要过度理解,大惊小怪。当然,为了提高消费者心目中对网购产品质量的期望,mak
来源:荆楚。com作者:何勇更多参与采访中国公共事务与政治的信息请求[理由陈述]本文来源于网络出版,仅供自学交流,不含商业用途。

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